<a href='http://www.catb.org/~esr/faqs/smart-questions.html#translations' target='_blank'>http://www.catb.org/~esr/faqs/smart-questi...ml#translations</a>

<a href='http://linux-bangalore.org/articles/smart-questions.php' target='_blank'>http://linux-bangalore.org/articles/smart-questions.php</a><br /><br />另一个。。。。<br /><br /><br /><br />简单点说就是最好会问问题，否则别人不会搭理你的，所以提问的方法很重要

中文版： 摘自无双文章：<br />下面是我在其他网站上看的文章，觉得很好，希望对大家有帮助！ <br /><br />（注：原文作者Eric是开放源码界的元老，著名的《教堂与市集》等论文就是他写的，也是Netscape在开放浏览器代码，进而产生Mozilla项目的重要顾问） <br /><br />Copyright &copy; 2001 by Eric S. Raymond <br />中文版Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux) <br />英文版：http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html <br /><br />感谢Eric的耐心指点和同意，本文才得以完成并发布，本指南 <br /><br />英文版版权为Eric Steven Raymond所有， <br /><br />中文版版权由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有。 <br /><br /><br />在黑客世界里，当提出一个技术问题时，你能得到怎样的回答？这取决于挖出答案的难度， <br />同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧，以获取你最想要的答案。 <br /><br />首先你必须明白，黑客们只偏爱艰巨的任务，或者能激发他们思维的好问题。 如若不然， <br />我们还来干吗？如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题，我们自会对你感激不尽。好问题 <br />是激励，是厚礼，可以提高我们的理解力，而且通常会暴露我们以前从没意识到或者思考过 <br />的问题。对黑客而言，“问得好！”是发自内心的大力称赞。 <br /><br />尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声，有时看起来似乎我们对新手，对知识贫乏者 <br />怀有敌意，但其实不是那样的。 <br /><br />我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考，或者在发问前不去完成他们应该做的事 <br />。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取，从不付出，无端消耗我们的时间，而我们本可以把 <br />时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。我们称这样的人为“失败者”（由于历史 <br />原因，我们有时把它拼作“lusers”）。 <br /><br />我们在很大程度上属于志愿者，从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑，而且时常被提问淹没 <br />。所以我们无情的滤掉一些话题，特别是抛弃那些看起来象失败者的家伙，以便更高效的利 <br />用时间来回答胜利者的问题。 <br /><br />如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽，让你委屈，不妨设身处地想想。我们并没有要求 <br />你向我们屈服--事实上，我们中的大多数人最喜欢公平交易不过了，只要你付出小小努力来 <br />满足最起码的要求，我们就会欢迎你加入到我们的文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助 <br />自己的人是没有意义的。如果你不能接受这种“歧视”，我们建议你花点钱找家商业公司签 <br />个技术支持协议得了，别向黑客乞求帮助。 <br /><br />如果你决定向我们求助，当然不希望被视为失败者，更不愿成为失败者中的一员。立刻得到 <br />有效答案的最好方法，就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有解决问题的思路，只是偶尔 <br />在特定的问题上需要获得一点帮助。 <br /><br />（欢迎对本指南提出改进意见。任何建议请E-mail至esr@thyrsus.com，然而请注意，本文并 <br />非网络礼节的通用指南，我通常会拒绝无助于在技术论坛得到有用答案的建议。）

提问之前(Before You Ask) <br />在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前，检查你有没有做到： <br />1. 通读手册，试着自己找答案。 <br />2. 在FAQ里找答案（一份维护得好的FAQ可以包罗万象:）。 <br />3. 在网上搜索（个人推荐google~~~）。 <br />4. 向你身边精于此道的朋友打听。 <br /><br />当你提出问题的时候，首先要说明在此之前你干了些什么；这将有助于树立你的形象：你不 <br />是一个妄图不劳而获的乞讨者，不愿浪费别人的时间。如果提问者能从答案中学到东西，我 <br />们更乐于回答他的问题。 <br /><br />周全的思考，准备好你的问题，草率的发问只能得到草率的回答，或者根本得不到任何答案 <br />。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力，你越能得到实质性的帮助。 <br /><br />小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设，普通黑客（J. Random Hacker）通常会 <br />用无意义的字面解释来答复你，心里想着“蠢问题...”，希望着你会从问题的回答（而非 <br />你想得到的答案）中汲取教训。 <br /><br />决不要自以为够资格得到答案，你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。你要 <br />自己去“挣”回一个答案，靠提出一个有内涵的，有趣的，有思维激励作用的问题--一个对 <br />社区的经验有潜在贡献的问题，而不仅仅是被动的从他人处索要知识--去挣到这个答案。 <br /><br />另一方面，表明你愿意在找答案的过程中做点什么，是一个非常好的开端。“谁能给点提示 <br />？”、“我这个例子里缺了什么？”以及“我应该检查什么地方？”比“请把确切的过程贴 <br />出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向，你就有完成它的能力和决心。

怎样提问 (When You Ask) <br />谨慎选择论坛 <br /><br />小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样，你很可能被忽略掉或者被看作失败者： <br />1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题 <br />2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题；反之亦然 <br />3. 在太多的不同新闻组交叉张贴 <br /><br />用辞贴切，语法正确，拼写无误 <br /><br />我们从经验中发现，粗心的写作者通常也是马虎的思考者（我敢打包票）。 <br /><br />回答粗心大意者的问题很不值得，我们宁愿把时间耗在别处。 <br /><br />正确的拼写，标点符号和大小写很重要。 <br /><br />更一般的说，如果你的提问写得象个半文盲，你很有可能被忽视。 <br /><br />如果你在使用非母语的论坛提问，你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能在思考上马虎 <br />（没错，我们能弄清两者的分别） <br /><br />使用含义丰富，描述准确的标题 <br /><br />在邮件列表或者新闻组中，大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力的黄金时机。别 <br />用喋喋不休的“帮帮忙”（更别说“救命啊！！！！！”这样让人反感的话）来浪费这个机 <br />会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们，别用空格代替问题的描述，哪怕是极其简短的描 <br />述。 <br /><br />蠢问题： <br /><br />救命啊！我的膝上机不能正常显示了！ <br /><br />聪明问题： <br /><br />XFree86 4.1下鼠标光标变形，Fooware MV1005的显示芯片。 <br /><br />如果你在回复中提出问题，记得要修改内容标题，表明里面有一个问题。一个看起来象“Re <br />：测试”或者“Re：新bug”的问题很难引起足够重视。另外，引用并删减前文的内容，给新 <br />来的读者留下线索。 <br /><br />精确描述，信息量大 <br /><br />1. 谨慎明确的描述症状。 <br />2. 提供问题发生的环境（机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么）。 <br />3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。 <br />4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。 <br />5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。 <br /><br />尽量想象一个黑客会怎样反问你，在提问的时候预先给他答案。 <br /><br />Simon Tatham写过一篇名为《如何有效的报告Bug》的出色短文。强力推荐你也读一读。 <br /><br />话不在多 <br /><br />你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完全转储摘 <br />录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件，尽量把它剪裁得越小越好。 <br /><br />这样做的用处至少有三点。第一，表现出你为简化问题付出了努力，这可以使你得到回答的 <br />机会增加；第二，简化问题使你得到有用答案的机会增加；第三，在提炼你的bug报告的过程 <br />中，也许你自己就能找出问题所在或作出更正。 <br /><br />只说症状，不说猜想 <br /><br />告诉黑客们你认为问题是怎样引起的没什么帮助。（如果你的推断如此有效，还用向别人求 <br />助吗？），因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状，不要加进你自己的理解和推论。 <br />让黑客们来诊断吧。 <br /><br />蠢问题： <br /><br />我在内核编译中一次又一次遇到SIG11错误，我怀疑某条飞线搭在主板的走线上了， <br /><br />这种情况应该怎样检查最好？ <br /><br />聪明问题： <br /><br />我自制的一套K6/233系统，主板是FIC-PA2007 （VIA Apollo VP2芯片组），256MB <br />Corsair PC133 SDRAM，在内核编译中频频产生SIG11错误，从开机20分钟以后就有这种情况 <br />，开机前20分钟内从没发生过。重启也没有用，但是关机一晚上就又能工作20分钟。所有内 <br />存都换过了，没有效果。相关部分的典型编译记录如下...。 <br /><br />按时间顺序列出症状 <br /><br />对找出问题最有帮助的线索，往往就是问题发生前的一系列操作，因此，你的说明应该包含 <br />操作步骤，以及电脑的反应，直到问题产生。 <br /><br />如果你的说明很长（超过四个段落），在开头简述问题会有所帮助，接下来按时间顺序详述 <br />。这样黑客们就知道该在你的说明中找什么。 <br /><br />明白你想问什么 <br /><br />漫无边际的提问近乎无休无止的时间黑洞。最能给你有用答案的人也正是最忙的人（他们忙 <br />是因为要亲自完成大部分工作）。这样的人对无节制的时间黑洞不太感冒，因此也可以说他 <br />们对漫无边际的提问不大感冒。 如果你明确表述需要回答者做什么（提供建议，发送一段 <br />代码，检查你的补丁或是别的），就最有可能得到有用的答案。这会定出一个时间和精力的 <br />上限，便于回答者集中精力来帮你，这很凑效。 <br /><br />要理解专家们生活的世界，要把专业技能想象为充裕的资源，而回复的时间则是贫乏的资源 <br />。解决你的问题需要的时间越少，越能从忙碌的专家口中掏出答案。 因此，优化问题的结 <br />构，尽量减少专家们解决它所需要的时间，会有很大的帮助--这通常和简化问题有所区别。 <br />因此，问“我想更好的理解X，能给点提示吗？”通常比问“你能解释一下X吗？”更好。 <br />如果你的代码不能工作，问问它有什么地方不对，比要求别人替你修改要明智得多。 <br /><br />别问应该自己解决的问题 <br /><br />黑客们总是善于分辨哪些问题应该由你自己解决；因为我们中的大多数都曾自己解决这类问 <br />题。同样，这些问题得由你来搞定，你会从中学到东西。你可以要求给点提示，但别要求得 <br />到完整的解决方案。 <br /><br />去除无意义的疑问 <br /><br />别用无意义的话结束提问，例如“有人能帮我吗？”或者“有答案吗？”。 <br /><br />首先：如果你对问题的描述不很合适，这样问更是画蛇添足。其次：由于这样问是画蛇添足 <br />，黑客们会很厌烦你--而且通常会用逻辑上正确的回答来表示他们的蔑视，例如：“没错， <br />有人能帮你”或者“不，没答案”。 <br /><br />谦逊绝没有害处，而且常帮大忙 <br /><br />彬彬有礼，多用“请”和“先道个谢了”。让大家都知道你对他们花费时间义务提供帮助心 <br />存感激。 <br /><br />然而，如果你有很多问题无法解决，礼貌将会增加你得到有用答案的机会。 <br /><br />（我们注意到，自从本指南发布后，从资深黑客处得到的唯一严重缺陷反馈，就是对预先道 <br />谢这一条。一些黑客觉得“先谢了”的言外之意是过后就不会再感谢任何人了。我们的建议 <br />是：都道谢。） <br /><br />问题解决后，加个简短说明 <br /><br />问题解决后，向所有帮助过你的人发个说明，让他们知道问题是怎样解决的，并再一次向他 <br />们表示感谢。如果问题在新闻组或者邮件列表中引起了广泛关注，应该在那里贴一个补充说 <br />明。补充说明不必很长或是很深入；简单的一句“你好，原来是网线出了问题！谢谢大家-- <br />Bill”比什么也不说要强。事实上，除非结论真的很有技术含量，否则简短可爱的小结比长 <br />篇学术论文更好。说明问题是怎样解决的，但大可不必将解决问题的过程复述一遍。 <br /><br />除了表示礼貌和反馈信息以外，这种补充有助于他人在邮件列表/新闻组/论坛中搜索对你有 <br />过帮助的完整解决方案，这可能对他们也很有用。 <br /><br />最后（至少？），这种补充有助于所有提供过帮助的人从中得到满足感。如果你自己不是老 <br />手或者黑客，那就相信我们，这种感觉对于那些你向他们求助的导师或者专家而言，是非常 <br />重要的。问题久拖未决会让人灰心；黑客们渴望看到问题被解决。好人有好报，满足他们的 <br />渴望，你会在下次贴出新问题时尝到甜头。

How To Interpret Answers <br />RTFM and STFW: How To Tell You&#39;ve Seriously Screwed Up <br /><br />There is an ancient and hallowed tradition: if you get a reply that reads &quot;RTFM&quot; <br />, the person who sent it thinks you should have Read The Fucking Manual. He is a <br />lmost certainly right. Go read it. <br /><br />RTFM has a younger relative. If you get a reply that reads &quot;STFW&quot;, the person wh <br />o sent it thinks you should have Searched The Fucking Web. He is almost certainl <br />y right. Go search it. <br /><br />Often, the person sending either of these replies has the manual or the web page <br />with the information you need open, and is looking at it as he types. These rep <br />lies mean that he thinks (a) the information you need is easy to find, and (<!--emo&B)--><img src='style_emoticons/default/cool.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='cool.gif' /><!--endemo--> y <br />ou will learn more if you seek out the information than if you have it spoon-fed <br />to you. <br /><br />You shouldn&#39;t be offended by this; by hacker standards, he is showing you a roug <br />h kind of respect simply by not ignoring you. You should instead thank him for <br />his grandmotherly kindness. <br /><br />还是不懂 <br /><br />如果你不是很理解答案，别立刻要求对方解释。象你以前试着自己解决问题时那样（利用手 <br />册，FAQ，网络，身边的高手），去理解它。如果你真的需要对方解释，记得表现出你已经学到 <br />了点什么。比方说，如果我回答你：“看来似乎是zEntry被阻塞了；你应该先清除它。”， <br />然后：一个很糟的后续问题：“zEntry是什么？” 聪明的问法应该是这样：“哦~~~我看过 <br />帮助了但是只有-z和-p两个参数中提到了zEntry而且还都没有清楚的解释:&lt;你是指这两个中 <br />的哪一个吗？还是我看漏了什么？” <br /><br />Dealing with rudeness <br /><br />Much of what looks like rudeness in hacker circles is not intended to give offen <br />ce. Rather, it&#39;s the product of the direct, cut-through-the-bullshit communicati <br />ons style that is natural to people who are more concerned about solving problem <br />s than making others feel warm and fuzzy. <br /><br />When you perceive rudeness, try to react calmly. If someone is really acting out <br />, it is very likely that a senior person on the list or newsgroup or forum will <br />call him or her on it. If that doesn&#39;t happen and you lose your temper, it is l <br />ikely that the person you lose it at was behaving within the hacker community&#39;s <br />norms and you will be considered at fault. This will hurt your chances of getti <br />ng the information or help you want. <br /><br />On the other hand, you will occasionally run across rudeness and posturing that <br />is quite gratuitous. The flip-side of the above is that it is acceptable form <br />to slam real offenders quite hard, dissecting their misbehavior with a sharp ver <br />bal scalpel. Be very, very sure of your ground before you try this, however. The <br />line between correcting an incivility and starting a pointless flamewar is thin <br />enough that hackers themselves not infrequently blunder across it; if you are <br />a newbie or an outsider, your chances of avoiding such a blunder are low. If you&#39; <br />re after information rather than entertainment, it&#39;s better to keep your fingers <br />off the keyboard than to risk this. <br /><br />(Some people assert that many hackers have a mild form of autism or Asperger&#39;s <br />Syndrome, and are actually missing some of the brain circuitry that lubricates <br />`normal&#39; human social interaction. This may or may not be true. If you are not <br />a hacker yourself, it may help you cope with our eccentricities if you think of <br />us as being brain-damaged. Go right ahead. We won&#39;t care; we like being whateve <br />r it is we are, and generally have a healthy skepticism about clinical labels.) <br /><br />In the next section, we&#39;ll talk about a different issue; the kind of `rudeness&#39; <br />you&#39;ll see when you misbehave. <br /><br />On Not Reacting Like A Loser <br /><br />Odds are you&#39;ll screw up a few times on hacker community forums — in ways detai <br />led in this article, or similar. And you&#39;ll be told exactly how you screwed up, <br />possibly with colourful asides. In public. <br /><br />When this happens, the worst thing you can do is whine about the experience, cla <br />im to have been verbally assaulted, demand apologies, scream, hold your breath, <br />threaten lawsuits, complain to people&#39;s employers, leave the toilet seat up, et <br />c. Instead, here&#39;s what you do: <br /><br />Get over it. It&#39;s normal. In fact, it&#39;s healthy and appropriate. <br /><br />Community standards do not maintain themselves: They&#39;re maintained by people act <br />ively applying them, visibly, in public. Don&#39;t whine that all criticism should <br />have been conveyed via private mail: That&#39;s not how it works. Nor is it useful <br />to insist you&#39;ve been personally insulted when someone comments that one of your <br />claims was wrong, or that his views differ. Those are loser attitudes. <br /><br />There have been hacker forums where, out of some misguided sense of hyper-courte <br />sy, participants are banned from posting any fault-finding with another&#39;s posts, <br />and told &quot;Don&#39;t say anything if you&#39;re unwilling to help the user.&quot; The resulti <br />ng departure of clueful participants to elsewhere causes them to descend into me <br />aningless babble and become useless as technical forums. <br /><br />Exaggeratedly &quot;friendly&quot; (in that fashion) or useful: Pick one. <br /><br />Remember: When that hacker tells you that you&#39;ve screwed up, and (no matter how <br />gruffly) tells you not to do it again, he&#39;s acting out of concern for (1) you <br />and (2) his community. It would be much easier for him to ignore you and filter <br />you out of his life. If you can&#39;t manage to be grateful, at least have a little <br />dignity, don&#39;t whine, and don&#39;t expect to be treated like a fragile doll just <br />because you&#39;re a newcomer with a theatrically hypersensitive soul and delusions <br />of entitlement.

三思而后问 ( Questions Not To Ask) <br />以下是几个经典蠢问题，以及黑客在拒绝回答时的心中所想： <br /><br />问题：我能在哪找到X程序？ <br /><br />问题：我的程序/配置/SQL申明没有用 <br /><br />问题：我的Windows有问题，你能帮我吗？ <br /><br />问题：我在安装Linux（或者X）时有问题，你能帮我吗？ <br /><br />问题：我怎么才能破解root帐号/窃取OP特权/读别人的邮件呢？ <br /><br />提问：我能在哪找到X程序？ <br /><br />回答：就在我找到它的地方啊蠢货--搜索引擎的那一头。天呐！还有人不会用Google吗？ <br /><br />提问：我的程序（配置、SQL申明）没有用 <br /><br />回答：这不算是问题吧，我对找出你的真正问题没兴趣--如果要我问你二十个问题才找得出 <br />来的话--我有更有意思的事要做呢。 <br /><br />在看到这类问题的时候，我的反应通常不外如下三种： <br /><br />1. 你还有什么要补充的吗？ <br /><br />2. 真糟糕，希望你能搞定。 <br /><br />3. 这跟我有什么鸟相关？ <br /><br />提问：我的Windows有问题，你能帮我吗？ <br /><br />回答：能啊，扔掉Microsoft的垃圾，换Linux吧。 <br /><br />提问：我在安装Linux（或者X）时有问题，你能帮我吗？ <br /><br />回答：不能，我只有亲自在你的电脑上动手才能找到毛病。还是去找你当地的Linux用户组 <br />寻求手把手的指导吧（你能在这儿找到用户组的清单）。 <br /><br />提问：我怎么才能破解root帐号/窃取OP特权/读别人的邮件呢？ <br /><br />回答：想要这样做，说明你是个卑鄙小人；想找个黑客帮你，说明你是个白痴！ <br /><br />好问题，坏问题 ( Good and Bad Questions ) <br /><br />最后，我举一些例子来说明，怎样聪明的提问；同一个问题的两种问法被放在一起，一种是 <br />愚蠢的，另一种才是明智的。 <br /><br />蠢问题：我可以在哪儿找到关于Foonly Flurbamatic的资料？ <br /><br />这种问法无非想得到“STFW”这样的回答。 <br /><br />聪明问题：我用Google搜索过“Foonly Flurbamatic 2600”，但是没找到有用的结果。 <br />谁知道上哪儿去找对这种设备编程的资料？ <br /><br />这个问题已经STFW过了，看起来他真的遇到了麻烦。 <br /><br />蠢问题：我从FOO项目找来的源码没法编译。它怎么这么烂？ <br /><br />他觉得都是别人的错，这个傲慢自大的家伙 <br /><br />聪明问题：FOO项目代码在Nulix 6.2版下无法编译通过。我读过了FAQ， <br />但里面没有提到跟Nulix有关的问题。这是我编译过程的记录，我有什么做得不对的地方吗？ <br /><br />他讲明了环境，也读过了FAQ，还指明了错误，并且他没有把问题的责任推到别人头上，这 <br />个家伙值得留意。 <br /><br />蠢问题：我的主板有问题了，谁来帮我？ <br /><br />普通黑客对这类问题的回答通常是：“好的，还要帮你拍拍背和换尿布吗？”,然后按下删除 <br />键。 <br /><br />聪明问题：我在S2464主板上试过了X、Y和Z，但没什么作用，我又试了A、B和C。请注意当 <br />我尝试C时的奇怪现象。显然边带传输中出现了收缩，但结果出人意料。在多处理器主板上 <br />引起边带泄漏的通常原因是什么？谁有好主意接下来我该做些什么测试才能找出问题？ <br /><br />这个家伙，从另一个角度来看，值得去回答他。他表现出了解决问题的能力，而不是坐等 <br />天上掉答案。在最后一个问题中，注意“告诉我答案”和“给我启示，指出我还应该做什 <br />么诊断工作”之间微妙而又重要的区别。 <br /><br />事实上，后一个问题源自于2001年8月在Linux内核邮件列表上的一个真实的提问。我（Eric <br />）就是那个提出问题的人。我在Tyan S2464主板上观察到了这种无法解释的锁定现象，列表 <br />成员们提供了解决那一问题的重要信息。 <br /><br />通过我的提问方法，我给了大家值得玩味的东西；我让人们很容易参与并且被吸引进来。我 <br />显示了自己具备和他们同等的能力，邀请他们与我共同探讨。我告诉他们我所走过的弯路， <br />以避免他们再浪费时间，这是一种对他人时间价值的尊重。后来，当我向每个人表示感谢， <br />并且赞赏这套程序（指邮件列表中的讨论--译者注）运作得非常出色的时候，一个Linux内 <br />核邮件列表（lkml）成员表示，问题得到解决并非由于我是这个列表中的“名人”，而是因 <br />为我用了正确的方式来提问。 <br /><br />我们黑客从某种角度来说是拥有丰富知识但缺乏人情味的家伙；我相信他是对的，如果我象 <br />个乞讨者那样提问，不论我是谁，一定会惹恼某些人或者被他们忽视。他建议我记下这件事 <br />，给编写这个指南的人一些指导。 <br /><br />找不到答案怎么办 (If You Can&#39;t Get An Answer) <br /><br />如果仍得不到答案，请不要以为我们觉得无法帮助你。有时只是看到你问题的人不知道答案 <br />罢了。没有回应不代表你被忽视，虽然不可否认这种差别很难区分。 <br /><br />总的说来，简单的重复张贴问题是个很糟的想法。这将被视为无意义的喧闹。 <br /><br />你可以通过其它渠道获得帮助，这些渠道通常更适合初学者的需要。有许多网上的以及本地 <br />的用户组，由狂热的软件爱好者（即使他们可能从没亲自写过任何软件）组成。通常人们组 <br />建这样的团体来互相帮助并帮助新手。 <br /><br />另外，你可以向很多商业公司寻求帮助，不论公司大还是小（RedHat和LinuxCare就是两个 <br />最常见的例子）。别为要付费才能获得帮助而感到沮丧！毕竟，假使你的汽车发动机汽缸 <br />密封圈爆掉了--完全可能如此--你还得把它送到修车铺，并且为维修付费。就算软件没花 <br />费你一分钱，你也不能强求技术支持总是免费的。 <br /><br />对大众化的软件，就象Linux之类而言，每个开发者至少会有上万名用户。根本不可能由一 <br />个人来处理来自上万名用户的求助电话。要知道，即使你要为帮助付费，同你必须购买同 <br />类软件相比，你所付出的也是微不足道的（通常封闭源代码软件的技术支持费用比开放源 <br />代码软件要高得多，且内容也不那么丰富）。

咱们无双还说了：<br /><br />写这篇主要是告诉大家并不是论坛才能找到答案 <br />还有许多地方能找到答案 <br /><br />另外就是 <br />你发问题时论坛上了解这方面的高手可能没有上网 <br /><br />所以许多时候 <br />应该靠自己的力量去解决问题 <br /><br />还有，提问时要注意提问的方式，把问题说清楚，把题目写好 <br />不是每个人都有耐心和有时间看你帖子的内容的 <br />如果写代码，把代码对齐（使用CODE功能），也不是每个人旁边有编译器可以对齐代码的 <br /><br />还有，还有许多就自己看看文章写的内容吧

<span style='color:blue'>一、发帖子时，先在论坛里搜索一下有没有相关的帖子。</span><br /><br />这样我们就提高了解决问题的效率，以免重复发帖。我常在国外网站发帖，因为原来不懂这个规矩，我收到了好几个警告，有的是网站管理人员的，大多的是网站的会员。但网站的管理员还是把的帖子重新编辑，放在相应的位置上，并发一封信告诉帖子的位置，以及发帖子的方法和技巧等。在这方面，我们还要多学习一下。 <br /><br />二、我们发帖子时，要<span style='color:blue'>写好主题标题，简洁明了，切重要点</span>；标题过长容易显示出错，切记！ <br /><br />最好不用［紧急、请帮助、求助、特急之类的词语］，因为我们的帖子是给答复我们的弟兄看的，也是给有此问题的朋友看的。如果你用这些词语，可能有不会此问题的朋友也要看,这样就浪费了这些弟兄的时间,另外如果他们也有此问题，他们也搜索不到你的主题。有此经验的弟兄也能立即答复你的问题。我们应该用与我们问题相关的词语。如果你的SAMBA有问题，那就在主题上写［SAMBA问题］ 。 <br /><br />三、硬件问题，你就得把相关硬件的参数、品牌、芯片组等，以及你设置相关的参数出现的错误信息等。同时也得把系统说上，因为每个系统的配制方法都有不同的地方，这个极重要，否则弟兄们真的不知道怎么回答。 <br /><br />四、软件及系统的问题，也要注明系统版本及错误的详细信息。 <br /><br />五、为了便于以后查找，不得重复发帖；不得一帖多问，只能<span style='color:blue'>一帖一问</span>； <br /><br />六、请不要在不相关的主题后面回帖，或在不相关的主题后面提出新问题； <br /><br />七、<span style='color:blue'>跟帖技巧</span>； <br /><br />如果你原来已经发过你所要问的问题，如果弟兄们给你的答复，你仍没有解决了，那你最好还接着原来的问题再发帖子。如果别人也有相似的问题，你也可以跟帖子，因为类似的问题一集中，我们就容易解决。 <br /><br />八、发帖时要<span style='color:blue'>讲究说话方式</span>； <br /><br />因为在咱们的论坛里，弟兄们能不能帮助你，不是弟兄们的义务，是弟兄们自愿的。所以我们提问时尽可能的客气一点。用语讲究客气，能为我们营造了一个良好的互助氛围。这对我们每个弟兄都一样，因为我们不是什么都会的。 <br /><br />九、<span style='color:blue'>要有爱心，有奉献精神</span>。 <br /><br />因为我们面对的是大多的从WINDOWS转过来的弟兄，他们习惯于点鼠标，可能暂时不太习惯LINUX的操作方式。这就要我们给他以信心，让他有勇气敢于挑战LINUX给他带来的不便。我们要学会怎样倾听发帖提问的弟兄们的心理感受。我们都知道，我们学WINDOWS时也是一样的，点几下鼠标，有时也问好几个人，读好多书，其实真正有问题要问的还是LINUX，而不是WINDOWS。如果我们认真的彼此关注，我们就会感受到“互帮助给予我们的快乐和感动”。我们每个人都需要帮助，我们每个人都要尽可能的为别人做点什么，没有付出就没有收获。 <br /><br />十、发帖时<span style='color:blue'>想一下你的主题应该发到哪个版块</span>。 <br /><br />把问题发到适合的版块，这样才能让兄弟们在最短的时间内，给予帮助； <br /><br />十一、<span style='color:blue'>归纳总结</span>，如果问题解决了； <br /><br />我们最好写个总结，把你的心得和成果发布出来，这样也便于我们帮助有此问题的兄弟，因为互帮是多方的，而非我们只需要别人帮助，而不去帮助别人；

当遇到没见过的计算机名词时，可以到这个网站去查一下 <!--emo&:D--><img src='style_emoticons/default/laugh.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='laugh.gif' /><!--endemo--><br /><br /><a href='http://www.instantweb.com/foldoc/index.html' target='_blank'>http://www.instantweb.com/foldoc/index.html</a><br /><br /><a href='http://foldoc.doc.ic.ac.uk/foldoc/index.html' target='_blank'>http://foldoc.doc.ic.ac.uk/foldoc/index.html</a>

IT的缩略语太多啦！怎么办？<br /><br /><br />看这里:<br /><a href='http://www.acronymfinder.com/' target='_blank'>http://www.acronymfinder.com/</a><br /><br />dan当然google也可以。。不过那样的话还是杂乱了些。。。。。。。。

中文的IT词典：<br /><br /><a href='http://www0.ccidnet.com/school/dict/explain/I_647.html' target='_blank'>http://www0.ccidnet.com/school/dict/explain/I_647.html</a><br /><br />还有老ITer们知道的: 龙亘中华<br /><br /><a href='http://www.longen.org/' target='_blank'>http://www.longen.org/</a>    <br /><br />IT词典和网络技术～～

非常感谢 mmmmn、butterfly 和 果壳 对“起步学院”的大力支持。 <!--emo&:rose:--><img src='style_emoticons/default/rose.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='rose.gif' /><!--endemo--> <br /><br />由于这个帖子太长，对于新手来说，一时半会看不完，所以政委取其精华，把帖子压缩了。现在经与管理员协商，准备把此帖撤消置顶，政委的新帖子放上来。请大家谅解。 <!--emo&:rose:--><img src='style_emoticons/default/rose.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='rose.gif' /><!--endemo--> <br /><br />谢谢大家的努力！ <!--emo&:rose:--><img src='style_emoticons/default/rose.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='rose.gif' /><!--endemo-->

大哥们说的都很好,但是新手很难有耐心把这么长的帖子看完,所以我把大家概括了一下,提出了精华，新开了个帖子。<br />谢谢楼上的几位大哥的光临 <!--emo&:rose:--><img src='style_emoticons/default/rose.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='rose.gif' /><!--endemo-->  <!--emo&:rose:--><img src='style_emoticons/default/rose.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='rose.gif' /><!--endemo-->  <!--emo&:rose:--><img src='style_emoticons/default/rose.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='rose.gif' /><!--endemo-->

希望大家都能耐心看一看此贴